AOL Services ist offen für neue Partnerschaften

AOL Services ist ein ISO-zertifiziertes Callcenter mit Sitz in Tirana, Albanien, und Mitglied im Call Center Verband (CCV). Wir haben aktuell freie Kapazitäten und sind offen für neue Partnerschaften im Inbound-Kundenservice.

Was wir bieten:

Rund 45 Mitarbeitende sowie über 20 Kandidaten mit Deutsch auf C1-Niveau, die kurzfristig starten können
Mehrsprachige Agents: Deutsch (C1), Englisch, Französisch, Niederländisch und Polnisch
Geschultes Team für 1st- und 2nd-Level-Support, Inbound-Sales (inkl. Cross- und Upselling) sowie IT-Support
Erfahrung aus Projekten in E-Commerce, Tourismus, Telemedizin und Telekommunikation
Kanäle: Telefon, E-Mail, Chat
Nearshore-Standort in derselben Zeitzone wie Deutschland (MEZ), deutlich günstiger als ein Inhouse-Team im DACH-Raum
Datenschutzkonforme Arbeitsweise, alle Mitarbeitenden sind geschult

Dazu von AOL-Seite:
Ein professionell geschulter Teamlead mit 12 Jahren Erfahrung im Kundenservice sowie Quality-Management- und Sales-Experten im Team, die die Qualität und Ergebnisse Ihres Projekts sicherstellen.

Für wen wir der richtige Partner sind:
Für Unternehmen, die ihren Kundenservice ganz oder teilweise auslagern möchten oder zusätzliche Kapazitäten für Spitzenzeiten, neue Märkte oder mehrsprachigen Support benötigen.

Gerne stellen wir unser Team in einem kurzen Online-Gespräch vor und erstellen ein unverbindliches Angebot.