„Backoffice-Outsourcing“, „Telefonservice“, „Kundensupport“

Mit unseren Unternehmen Call-Universe in Sarajevo bieten wir professionellen, deutschprachigen Kundenservice – umgesetzt von hochgeschultem Personal mit umfassenden Know-how.

Wir entlasten Ihre internen Abläufe mit hoher Qualität und helfen Ihnen dabei, Kosten effizient zu steuern. Durch unseren Standort können wir erstklassigen Service zu attraktiven Konditionen anbieten.
Wir unterstützen Unternehemen im DACH-Raum bei der effizienten Abwicklung interner Prozesse – sicher, DSGVO-konform und flexibel skalierbar.
Unsere Schwerpunkte:
• Kundenservice (1st-Level, Rückrufkoordination, E-Mail/Telefon)
• Terminvereinbarungen (z. B. für Beratungsgespräche)
• Dokumentenmanagement & Datenpflege
• Unterstützung bei Posteingang, Formularbearbeitung oder interner Administration
Unsere Kunden profitieren von:
• Entlastung interner Ressourcen bei gleichbleibender Servicequalität
• Erhöhte Flexibilität bei hohem Anfragevolumen
• Geringere Prozesskosten – ohne Qualitätsverlust
Gerne bieten wir Ihnen ein unverbindliches Pilotprojekt an oder ein kurzes Austausch zur Bedarfsermittlung. Mehr dazu finden sie auf www.call-universe.com