Call Center Projekte Inbound / Outbound

Sie sind auf der Suche nach einem international ausgerichteten und
professionellen Callcenter? Dann sind Sie bei uns gut aufgehoben.

Seit mehreren Jahren arbeitet unser internationalesTeam erfolgreich für verschiedene Auftraggeber. Durch den Einsatz von Muttersprachlern kann von unseren Call Center aus in viele Länder kommuniziert werden.Unsere Mitarbeiter planen und realisieren Mailingaktionen und helfen beim Nachfassen und Evaluieren Ihrer Marketing-Aktionen.

Unsere Tätigkeit im Inbound-Bereich umfasst folgende Segmente:

* Hotline -Betreuung, z.B. unter Service- Nummern 
* Angebot von Helpdesks, PC-Hotlines, First-und Second-Level- Support
* Auskunftsservices
* Aufnahme von " Voice-over-IP "
* Abwicklung von Pager- und SMS -Diensten
* Versand von Produktinformationen, Mailings und Angeboten 
*Adressqualifizierung der Eigenkunden

Unsere Tätigkeit im Outbound-Bereich umfasst folgende Bereiche:

* Rückgewinnung von Altkunden
* Adressgewinnung potenzieller Kunden
* Aktualisierung bereits vorhandener Adressen,
* Adressverifizierung, Datenpflege
* schnelle Information über Produktverbesserung oder Neuheiten
* Begleitung von Events, Veranstaltungen, Messeeinladungen, etc.
* Angebot spezieller Service-Leistungen
*Befragungen/ Marktforschung
* Bedarfs- und Marktanalyse
* allgemeine Kundenbetreuung und Kundenbindung
* Händlerbetreuung und Zufriedenheitsnachfragen
* Vertriebsunterstützung, Auftrags- und Terminkoordination für den Außendienst


Wir präsentieren Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen motiviert und professionell. Im aufmerksamen Dialog mit Ihren Interessenten, Ihren alten und zukünftigen Kunden verschaffen wir Ihnen neue Impulse für zusätzlichen Umsatz und Kundenbindung.

Wir machen Ihnen gerne ein Angebot für Ihr Call Center Projekt.