Elite CallCenter möchte weitere Aufträge

Sehr geehrte potentielle Auftraggeber,

für mein im Kosovo ansässiges Team suche ich stetig nach Auftraggebern im deutschsprachigem Raum.
Dabei spielt es keine Rolle ob es sich um kurz- bis mittelfristige oder um langfristiges Aufträge handelt (nach individueller Absprache).

Ich (gebürtig und wohnhaft in Deutschland; mit albanischen Wurzeln) als langjähriger & erfolgreicher CallCenterAgent betreue meine Teams überwiegend aus Deutschland heraus. Jedoch fliege ich mehrmals im Monat in den Kosovo um Meetings meinem dortigen Geschäftsführer zu halten.

Ich lege wert darauf die Auftraggeber zu kennen und treffe mich des Öfteren für evtl. Reportings und Besprechungen mit Ihnen.

Mein im Kosovo ansässiger Geschäftsführer Hr.Ibrahimi steht Ihnen direkt vor Ort neben mir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Ich verfüge über ein besonders Service- und kundenorientiertes Team.
Mein Team umfasst derzeit 3 einzelne Gruppe ( 7 Agents., 15Agents., 25 Agents) in 24/7 Schichten.

Die Rekrutierung neuer fachlich und sprachlich top ausgebildeter Agents steht bei uns an erster Stelle, sodass wir einem erhöhtem Bedarf an Agents nach Absprache ermöglichen können.
Meine Teamleiter sind in Deutschland aufgewachsene und ausgebildete Personen mittleren Alters. Dementsprechend können Schulungen daher effektiver durchgeführt werden.

Bei unseren hochgesteckten Standards ist es bisher noch nicht vorgekommen, dass ein Kunden mit einem Agent nicht zufrieden war.

Interessante Themengebiete stelle ich Ihnen hier kurz übersichtlich zusammen:

- Kundenbetreuung jeglicher Art
- Bestellbearbeitung (Annahme, Abschluss, etc.)
- technischer Support (1st Level, 2nd Level, etc.)
- Bearbeitung von Email- Anfragen
- Terminvereinbarungen (PKV, Handwerk, etc.)

nach vorheriger Absprache sind Kapazitäten im Outbound und Telesales verfügbar.


Unsere Auftraggeber profitieren von einer hohen Kundenzufriedenheit und dem besten deutschsprachigen Service im Kosovo (Prishtina)



Sollte Sie diese Gesuch angesprochen haben oder sollten noch offene Fragen oder Anregungen haben melden Sie sich gerne telefonisch unter +4917631009529 oder direkt per Mail ([email protected]) bei mir.


Mit freundlichen Grüßen
Pajtim Brahimi