Erfolgreiche Agents tauscht man nicht aus - Training und Coaching

Sie wollen die Effizienz Ihrer Kundenbetreuer/Call Agents optimieren?

Das macht durchaus Sinn. Denn es ist auch für Sie wirtschaftlicher und effizienter, ein erfolgreiches Team dauerhaft zu beschäftigen, als ständig ein Team erweitern bzw. austauschen zu müssen, um für Ihr Unternehmen die kalkulierten Umsatzziele zu erreichen.

Nun, es ist kein Geheimnis, dass jeder Tele-Agent zu mehr als 85% seine eigene Persönlichkeit „verkauft“. - PERSONALITY TRAINING umfasst alle Bereiche, die ausschlaggebend sind für non-visuelle Kommunikation: Wie Sympathie, Schlagfertigkeit im positiven Sinne, ein Lächeln „hörbar“ zu machen, Vertrauen zu vermitteln, etc. etc.

Doch von reinen, noch so angenehmen Plauderstündchen mit dem jeweiligen Gesprächspartner wird Ihr Unternehmen nicht profitieren. - VERKAUFS-PSYCHOLOGIE bedeutet, die Führung eines Gespräches bis zum Closing zu übernehmen.

Sie wollen Ihre Unternehmens-Ziele erreichen und weiter ausbauen. Überwiegend stellt die Basis zum Erfolg ein Kunden- bzw. auch Neukunden-Stamm dar. Dafür sorgt Ihr Tele-Team und Ihr(e) Teamleiter. - Ich sorge dafür, dass diese Säulen für Ihr Unternehmen auf einem festen Fundament stehen.

Reden wir darüber.