KI-gestützte Gesprächsanalyse zur Optimierung Ihrer Projektqualität

Guten Tag,

wir möchten Ihnen gerne eine Lösung vorstellen, die Sie dabei unterstützen kann, die Qualität und Abläufe Ihrer Projekte einfacher und effizienter zu überwachen.

In einem Projekt, in dem täglich Hunderte oder sogar Tausende von Gesprächen geführt werden, ist es nahezu unmöglich, alle Gespräche manuell anzuhören und zu überprüfen.

Genau dafür haben wir eine auf Künstlicher Intelligenz (KI) basierende Plattform entwickelt. Sie ermöglicht es, Gespräche automatisch zu analysieren und daraus aussagekräftige Daten und Statistiken zu gewinnen.

Was können Sie mit der Plattform sehen?
Die Plattform hilft Ihnen dabei, einen besseren Überblick darüber zu bekommen, was während der Gespräche tatsächlich passiert. Unter anderem werden folgende Bereiche analysiert:
Wie wurde der Kunde während des Gesprächs behandelt?
Wurden die vorgegebenen Prozesse und Richtlinien des Projekts eingehalten
Wie ist die Leistung und Kommunikation des jeweiligen Users?
In welchen Bereichen besteht Verbesserungspotenzial?
Welche Ergebnisse und Statistiken ergeben sich aus den einzelnen Gesprächen?
Werden die definierten Standards und Arbeitsabläufe eingehalten
Anstatt nur einzelne Gespräche manuell zu kontrollieren, erhalten Sie dadurch einen umfassenderen Überblick über die Qualität und Performance Ihres Projekts.

Klare und einfache Struktur
Für jedes Projekt wird eine eigene Struktur eingerichtet:

CEO ID → Project ID → User ID

Dadurch lassen sich die Daten klar nach Unternehmen, Projekt und User organisieren und verwalten.

Datenschutz und Datensicherheit
Wir wissen, dass Kundendaten und Gesprächsinhalte besonders sensibel sind.

Daher wurde die Plattform mit einem starken Fokus auf Datenschutz und Datensicherheit entwickelt. Die Verarbeitung der Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Anforderungen der DSGVO (GDPR) sowie der geltenden gesetzlichen Bestimmungen im Kosovo zum Schutz personenbezogener Daten.

Im Anhang dieser E-Mail finden Sie ein kurzes Präsentationsvideo, in dem wir Ihnen zeigen, wie die Plattform funktioniert und welche Möglichkeiten sie bietet.

Wenn Sie die Lösung interessant finden, präsentieren wir Ihnen die Plattform gerne auch in einer Live-Demo. Dabei können wir gemeinsam besprechen, wie sie an Ihre Projekte und bestehenden Arbeitsprozesse angepasst werden kann.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Interesse.

Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Ihnen unsere Plattform persönlich vorzustellen.

Mit freundlichen Grüßen

Sejdi Tullari / Albert Rexhepi
Qualara Team
+38349535362 / +38349812606
Adressa:
Rr. Vellezerit Domaneku
Prishtine 10000
Website: qualara-ks.com