Schriftlicher E-Commerce / Customer Support

Hallo zusammen,

ich bin aktuell auf der Suche nach neuen Remote-Aufträge oder eine langfristige Zusammenarbeit im Bereich E-Commerce / Customer Support.

Gerne möchte ich mich mit meinen Kindern wieder in Richtung Spanien aufmachen, wo ich vor Jahren schon einmal gelebt habe. Ich spreche Spanisch sehr gut, genau wie Englisch, und Deutsch ist meine Muttersprache.

Ich unterstütze Online-Shops und Selbständige unter anderem bei:

• Kundenservice per E-Mail & Ticketsystem (nicht telefonisch)
• Shopify-Betreuung
• Retourenmanagement
• PayPal- & Klarna-Fällen
• Kommunikation auf Social Media & Trustpilot
• Reporting & Organisation
• Kommunikation mit internationalen Teams und Lieferanten

Ich arbeite zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert und habe mehrere Jahre praktische Erfahrung im operativen E-Commerce-Alltag.

Falls jemand Unterstützung sucht oder jemanden empfehlen kann, freue ich mich über eine Nachricht.