Service Center / Kundensupport / Call Center

Die Astron Communication GmbH wurde im Jahr 1996 mit Sitz in der Kommunikationsmetropole Köln gegründet. Bei uns finden Sie mit den bestens ausgebildeten Mitarbeitern immer die richtige Lösung für Ihre Kunden. Starke Kernkompetenzen, viele zusätzliche Services und höchste Qualitätsansprüche garantieren Ihnen eine professionelle Umsetzung Ihrer Projekte in Form von hervorragend ausgebildetem Service-Personal.

Unsere Kunden verbinden die Astron Communication GmbH mit erstklassig ausgebildetem Service-Personal in vielfältigen Dienstleistungsbereichen.

Die Qualität unserer In- und Outbound Agenten/Callern spiegelt sich in Form von höchster Zufriedenheit und ausgezeichnetem Service wieder. In unserem Service- und Telefoncenter beantworten unsere hochqualifizierten Mitarbeiter alle Fragen Ihrer Kunden zu Ihren Dienstleistungen und Projekten. Des Weiteren bearbeiten wir unter anderem Bestellanfragen und Emails und übernehmen Ihren Web-Chat mit grandiosen Reaktionszeiten unsererseits. Unsere Kollegen stehen Ihren Kunden sowohl von montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie wenn gewünscht auch samstags und sonntags von 09:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung und werden Ihre Kunden kompetent und bestens beraten.

Um diesen Maßstab an qualifizierten Mitarbeitern stetig zu verbessern, nehmen diese in regelmäßigen Abständen an Schulungen und Weiterbildungen teil und garantieren so das bestmögliche Resultat Ihres Anliegens.

Aufgrund der hohen Nachfrage unserer Services sind wir derzeit dabei zu expandieren und haben unsere Kapazitäten erweitert, sodass wir kurzfristig neue Aufträge annehmen können.

Sollten Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben, dann würden wir uns über eine Nachricht von Ihrem Unternehmen freuen.