Telefonischer Kundendienst, telefonische Entgegennahme und Bearbeitung

Langjährige Erfahrung im telefonischen Kundendienst sowie in der professionellen Bestellannahme. Zu meinem Aufgabenbereich zählen die qualifizierte Betreuung von Bestands- und Neukunden, die telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Anfragen, die strukturierte Auftragsannahme und -erfassung, Reklamations- und Beschwerdemanagement, Terminvereinbarungen, sorgfältige Datenpflege sowie die lückenlose Dokumentation sämtlicher Vorgänge im CRM-System.

Ich bin mit gängigen Callcenter-Strukturen und Serviceprozessen umfassend vertraut und arbeite effizient, lösungsorientiert sowie mit hoher Servicequalität, vollständig remote aus dem Homeoffice. Sehr gute PC-Kenntnisse sowie fundierte und praxisorientierte CRM-Erfahrung sind selbstverständlich vorhanden.

Flexibel einsetzbar ab 5:00 Uhr europäischer Zeit. Grundsätzlich rund um die Uhr verfügbar. Sofort einsatzbereit. Erwarteter Stundenlohn: mindestens 16 Euro pro Stunde.