Remote - Call Center Agent für Outbound auf Deutsch

Wir sind die p3 Services GmbH und suchen derzeit einen zuverlässigen Kooperationspartner im Bereich Outbound-Callcenter-Dienstleistungen.

Kampagnenfokus
Der Fokus dieser Kampagne liegt auf Kaltakquise bei Unternehmen in Deutschland, um sie bei der Entfernung negativer Google-Bewertungen zu unterstützen.

Leads & Anrufleistung
Wir stellen gebündelte Leads für diese Kampagne bereit, sodass Ihre Agenten sofort starten können. Jeder Mitarbeiter führt pro Schicht ca. 130 Anrufe durch, mit einer durchschnittlichen Gesprächsdauer von 1 bis 10 Minuten.

Sprachkenntnisse
Bitte beachten Sie, dass fließende Deutschkenntnisse erforderlich sind, da alle Zielkunden deutschsprachige Unternehmen sind.

Verkaufsprozess
Der Prozess ist klar strukturiert: Es wird ein Erstgespräch per Kaltakquise geführt, bei dem entweder der Entscheidungsträger direkt erreicht wird oder zunächst ein Gatekeeper (z. B. Assistent oder Mitarbeiter) passiert werden muss. Sobald der Entscheidungsträger erreicht ist, wird die Dienstleistung präsentiert, anschließend ein Angebot versendet und telefonische Nachverfolgungen durchgeführt. Entscheidungen erfolgen teilweise zu einem späteren Zeitpunkt.

Conversion-Rate
Die durchschnittliche Conversion-Rate liegt bei ca. 30 %, das heißt etwa 3 von 10 Angeboten führen zu zahlenden Kunden.

Dienstleistungsausführung & Erfolgsquote
Nach Zusage eines Kunden wird die Dienstleistung innerhalb von etwa einer Woche ausgeführt. Die Kunden zahlen nicht im Voraus und werden erst nach erfolgreichem Abschluss in Rechnung gestellt. Unsere Erfolgsquote in Deutschland liegt bei ca. 95 %, nicht erfolgreiche Fälle sind sehr selten.

Preisgestaltung & Rentabilität
Der Preis pro Löschung liegt zwischen 10 € und 100 €, abhängig vom Kunden und Volumen. Bestimmte Branchen (z. B. Apotheken) ermöglichen in der Regel höhere Preise. Selbst bei niedrigeren Preisen bleibt das Modell aufgrund des Volumens sehr rentabel.

Wiederkehrende Umsätze
Viele Kunden bestellen die Dienstleistung erneut, wodurch wiederkehrende Umsätze und langfristige Einnahmepotenziale entstehen.

Tools & Infrastruktur
Wir stellen die notwendigen Tools bereit, einschließlich des Aircall-Dialers. Zunächst arbeitet Ihr Team mit Trello. Nach erfolgreicher Zusammenarbeit erfolgt die Integration in unser CRM-System.

Unterstützung & Materialien
Wir übernehmen den Versand der Angebote und stellen ein erprobtes Telefonskript bereit, das in den letzten zwei Jahren optimiert wurde.

Arbeitszeiten
Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Vollzeit).

Vergütungsmodell
Nach Bestehen der 1-wöchigen Probezeit erhält man jede Woche 400 Euro Fixum und 30 Prozent des Nettoumsatzes. Agenten verdienen typischerweise zwischen 3.000 € und 7.000 € pro Monat.