Komplette Remote-Teams für Kundenservice, Chat & Backoffice

Sie möchten kurzfristig ein zuverlässiges Remote-Team aufbauen, ohne Recruiting, Einarbeitung und laufende Organisation selbst übernehmen zu müssen?

ZUNA Media stellt komplette deutschsprachige Teams für Kundenservice, Chatmoderation, Telefonie und Backoffice zusammen.

Wir übernehmen auf Wunsch:

• Auswahl geeigneter Mitarbeiter
• Recruiting und digitales Onboarding
• Projektbezogene Schulung und Einarbeitung
• Schicht- und Einsatzplanung
• Bereitstellung fester Teamleitungen
• Qualitätskontrolle und Leistungsüberwachung
• Laufende Betreuung und Abrechnung
• Skalierung des Teams nach Ihrem Bedarf
• Technische Anbindung über unser eigenes Portal

Auch Mitarbeiter mit Wohnsitz im Ausland können bei Bedarf über VoIP mit einer deutschen Festnetznummer ausgestattet und in Ihre telefonischen Prozesse eingebunden werden.

Sie erhalten einen zentralen Ansprechpartner und müssen nicht jeden Mitarbeiter einzeln organisieren. Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung und erstellen ein individuelles Angebot.