Externer Kundenservice und Backoffice für Ihr Unternehmen

Omnikron – Ihr Partner für Customer Service, Call Center und Backoffice

Wir sind Omnikron, ein BPO- und Customer-Service-Unternehmen aus Tuzla, Bosnien und Herzegowina und befinden uns derzeit in der Aufbauphase. Wir suchen Auftraggeber und langfristige Kooperationspartner für neue Call-Center-, Customer-Service- und Backoffice-Projekte, insbesondere im deutschen Markt.

Unsere Leistungen:

- Inbound-Kundenservice und telefonische Kundenbetreuung
- Outbound-Telefonie und Kundenkommunikation
- E-Mail- und Chat-Support
- Backoffice und administrative Unterstützung
- Leadgenerierung und Terminvereinbarung
- E-Commerce-Kundenservice
- Mehrsprachiger Kundensupport

Unsere verfügbaren Kapazitäten:

Wir können projektabhängig Kapazitäten für folgende Sprachen bereitstellen:

- Deutsch: ca. 20 Agents
- Englisch: ca. 10 Agents
- Französisch: ca. 5 Agents

Die verfügbaren Kapazitäten können entsprechend den Anforderungen und dem Umfang des jeweiligen Projekts angepasst werden.

Was wir suchen:

Wir sind an konkreten Kundenprojekten, langfristigen Outsourcing-Aufträgen und Kooperationen mit Unternehmen interessiert, die einen zuverlässigen externen Partner für Kundenservice, Telefonie oder Backoffice suchen.

Wir sind offen für unterschiedliche Kooperationsmodelle, beispielsweise die Übernahme kompletter Aufgabenbereiche, die Bereitstellung eines dedizierten Teams oder die Unterstützung bestehender Serviceorganisationen durch zusätzliche Kapazitäten.

Interesse an einer Zusammenarbeit ?

Wenn Sie einen BPO- oder Call-Center-Partner für ein bestehendes oder geplantes Projekt suchen, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Gerne besprechen wir Ihre Anforderungen, den benötigten Leistungsumfang, die Sprachen und das passende Kooperationsmodell.

Weitere Informationen über Omnikron finden Sie auf unserer Website - https://omnikron.ba/de/ .

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.