Live-Coaching und Sales-Framework-Analyse für Vertriebsteams

Swiftner ist eine Desktop-Anwendung für Teams, die am Telefon oder im Termin
mit Kunden sprechen.

Das Problem, das wir lösen: Fachfragen am Telefon landen beim erfahrenen
Kollegen, weil der Erstkontakt sie nicht beantworten kann. Neue Mitarbeiter
brauchen Monate, bis sie auskunftsfähig sind. Das Wissen steckt in Verträgen,
Dokumenten und in den Köpfen einzelner Leute.

Wie es funktioniert: Vor dem Gespräch erstellt die Anwendung eine
Vorbereitungskarte aus dem Wissen des Teams — wer der Kunde ist, was beim
letzten Mal besprochen wurde, was er eingewendet hat. Während des Telefonats
liefert ein Tastendruck die Antwort aus den eigenen Unterlagen des
Unternehmens, in etwa einer Sekunde. Danach ist das Gespräch dokumentiert und
der nächste Kollege startet dort, wo der vorige aufgehört hat.

Für wen: Vertriebs- und Serviceteams mit 5 bis 50 Mitarbeitern,
Hausverwaltungen, Berater und Vermittler, Dienstleister mit eigenem
Innendienst.

Datenschutz: Keine Aufzeichnung von Gesprächen, Verarbeitung in der EU,
Server in Deutschland. Keine Emotionserkennung, keine automatisierte
Bewertung von Mitarbeitern. DPA, DPIA-Vorlage und Subprozessorenliste liegen
vor.

Kein CRM, kein Transkriptionsdienst, kein Telefonbot. Der Mensch führt das
Gespräch — wir liefern ihm die Antwort.

Abrechnung pro Nutzer oder pro verwalteter Einheit. 30 Tage kostenlos testen,
mit einer vorher vereinbarten Kennzahl.

www.swiftner.com