Elite support New Generation
Projektkonzept – Elite Support
1. Vision und Leitbild
Elite Support steht für eine neue Generation von Call Centern – fernab von Massenabfertigung, Skripten und Akkordtelefonie.
Unsere Mission ist es, Qualität, Menschlichkeit und Eigenverantwortung in den Mittelpunkt der täglichen Arbeit zu stellen.
Wir glauben daran, dass nachhaltiger Erfolg nur durch Respekt, Vertrauen und echte Kommunikation entsteht – sowohl im Umgang mit Kunden als auch im Team.
Ziel ist es, das traditionelle Call Center-Modell zu revolutionieren und eine Struktur zu schaffen, in der Kompetenz, Motivation und Loyalität die zentralen Erfolgsfaktoren sind.
2. Standort und Aufbau
Firmensitz: Sarajevo
Elite Support wird als kompakte, leistungsorientierte Einheit aufgebaut – mit klaren Prozessen, flachen Hierarchien und einer familiären, vertrauensvollen Teamkultur.
Das Unternehmen konzentriert sich bewusst auf Qualität am Standort Sarajevo und plant keine Expansion in weitere Städte oder Länder, um den Fokus auf nachhaltige Entwicklung und Stabilität zu wahren.
3. Grundprinzipien
1. Qualität statt Quantität – Kein Skript, kein Dialer, keine Akkordtelefonie. Jeder Mitarbeiter arbeitet eigenverantwortlich und individuell.
2. Menschlichkeit – Persönlicher Umgang, ehrliche Kommunikation, langfristige Beziehungen zu Kunden und Partnern.
3. Transparenz und Vertrauen – Klare Absprachen, faire Vergütung, offene Kommunikation.
4. Leistung wird belohnt – Wer Qualität liefert, wird gesehen, geschätzt und entsprechend entlohnt.
4. Team und Personalstrategie
Der Aufbau des Teams erfolgt gezielt und qualitativ:
Nur ausgewählte Mitarbeiter mit Erfahrung, Loyalität und nachweisbarer Leistungsbereitschaft werden Teil von Elite Support.
Diese gezielte Auswahl garantiert von Anfang an höchste Qualität und Stabilität im operativen Alltag.
Fazit
Elite Support ist kein gewöhnliches Call Center.
Es ist ein partnerschaftlich geführtes Unternehmen, das Qualität, Menschlichkeit und Professionalität vereint.
Mit Mut, Vertrauen und klarer Struktur entsteht hier ein Modell, das die Branche verändern kann – Schritt für Schritt, mit Menschen, die an dieselben Werte glauben.
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1. Vision und Leitbild
Elite Support steht für eine neue Generation von Call Centern – fernab von Massenabfertigung, Skripten und Akkordtelefonie.
Unsere Mission ist es, Qualität, Menschlichkeit und Eigenverantwortung in den Mittelpunkt der täglichen Arbeit zu stellen.
Wir glauben daran, dass nachhaltiger Erfolg nur durch Respekt, Vertrauen und echte Kommunikation entsteht – sowohl im Umgang mit Kunden als auch im Team.
Ziel ist es, das traditionelle Call Center-Modell zu revolutionieren und eine Struktur zu schaffen, in der Kompetenz, Motivation und Loyalität die zentralen Erfolgsfaktoren sind.
2. Standort und Aufbau
Firmensitz: Sarajevo
Elite Support wird als kompakte, leistungsorientierte Einheit aufgebaut – mit klaren Prozessen, flachen Hierarchien und einer familiären, vertrauensvollen Teamkultur.
Das Unternehmen konzentriert sich bewusst auf Qualität am Standort Sarajevo und plant keine Expansion in weitere Städte oder Länder, um den Fokus auf nachhaltige Entwicklung und Stabilität zu wahren.
3. Grundprinzipien
1. Qualität statt Quantität – Kein Skript, kein Dialer, keine Akkordtelefonie. Jeder Mitarbeiter arbeitet eigenverantwortlich und individuell.
2. Menschlichkeit – Persönlicher Umgang, ehrliche Kommunikation, langfristige Beziehungen zu Kunden und Partnern.
3. Transparenz und Vertrauen – Klare Absprachen, faire Vergütung, offene Kommunikation.
4. Leistung wird belohnt – Wer Qualität liefert, wird gesehen, geschätzt und entsprechend entlohnt.
4. Team und Personalstrategie
Der Aufbau des Teams erfolgt gezielt und qualitativ:
Nur ausgewählte Mitarbeiter mit Erfahrung, Loyalität und nachweisbarer Leistungsbereitschaft werden Teil von Elite Support.
Diese gezielte Auswahl garantiert von Anfang an höchste Qualität und Stabilität im operativen Alltag.
Fazit
Elite Support ist kein gewöhnliches Call Center.
Es ist ein partnerschaftlich geführtes Unternehmen, das Qualität, Menschlichkeit und Professionalität vereint.
Mit Mut, Vertrauen und klarer Struktur entsteht hier ein Modell, das die Branche verändern kann – Schritt für Schritt, mit Menschen, die an dieselben Werte glauben.
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Kontakt
| Ansprechpartner: | Moamer Kosovac |
| E-Mail: | Nachricht senden |
| Adresse: | Hamdije Kapidžić 7 71000, Sarajevo Bosnien |